بررسی اجمالی

“لطفا حتما قبل از عودت کالا با کارشناسان پشتیبانی ما با شماره 09368757260 تماس گرفته و با آنها هماهنگی لازم را انجام دهید.”
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 7 روز طول می کشد. اگر 2 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

هر نوع مخدوش شدن بسته بندی کالا (مانند پاره شدن جعبه کالا، آسیب به کیف نگهداری کالا، دفرمه شدن کالا یا لوازم نگهداری آن و …) مانع پذیرش عودت کالا می گردد.

توضیحی در مورد علت بازگشت کالا بر روی برگه جداگانه ثبت کنید و همراه کالا عودت نمایید. این توضیح نباید بر روی بسته بندی خود کالا درج شود؛ در غیر اینصورت امکان عودت کالا وجود ندارد.

ضمنا صحت عملکرد کلیه لوازم برقی مانند شارژر، هندزفری و … توسط فروشگاه قبل از ارسال بررسی شده و در خصوص سایر لوازم مانند قاب گوشی، پاپ سوکت انگشتی، جاکلیدی و … از لحاظ سلامت ظاهری بررسی های لازم صورت می گیرد.

بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، پیامی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به اطلاع خواهیم رساند.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و طی تماس تلفنی کارشناسان فروشگاه، هماهنگی لازم جهت پرداخت صورت می گیرد.

بازپرداخت دیر یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.